Politique de Confidentialité de Chêne & Écorce Ateliers

Chez Chêne & Écorce Ateliers, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec nos services ou visitez notre plateforme en ligne. Nous respectons votre vie privée et traitons vos données avec la plus grande diligence, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables.

1. Informations que nous recueillons

• Informations personnelles que vous nous fournissez directement : Lorsque vous demandez un devis, passez une commande, vous inscrivez à nos ateliers, ou communiquez avec nous, vous pouvez nous fournir des informations telles que votre nom, adresse postale (315 Rue de Faubourg Saint-Honoré, Unit 2B, Paris, Île-de-France, 75008, France), adresse e-mail, numéro de téléphone et détails de votre projet.
• Données d'utilisation : Nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre plateforme en ligne. Ces données peuvent inclure des informations sur votre navigateur, le type d'appareil, votre adresse IP, les pages que vous visitez, le temps passé sur ces pages, et d'autres statistiques. Ces informations sont généralement anonymisées et agrégées.
• Cookies et technologies de suivi : Notre plateforme peut utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience, analyser les tendances, administrer la plateforme, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :

• Fournir et gérer nos services de conception, fabrication de mobilier, menuiserie architecturale, restauration, et ateliers.
• Répondre à vos demandes, questions et vous fournir un support client.
• Traiter les transactions et envoyer des notifications les concernant.
• Personnaliser votre expérience sur notre plateforme et améliorer nos offres de services.
• Analyser l'utilisation de notre plateforme et services pour des améliorations futures.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter nos activités (par exemple, hébergement de site web, services de paiement, analyse de données). Ces tiers sont contractuellement obligés de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées par nous.
• Les autorités compétentes si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, prévenir une fraude ou assurer la sécurité de nos utilisateurs ou du public.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, d'accéder à ces données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de toute information inexacte vous concernant.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement de vos données est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale mentionnée ci-après. Nous répondrons à votre demande conformément aux exigences légales applicables.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation spécifique peut varier en fonction du type de données et de leur finalité.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la "Date d'entrée en vigueur" en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter par courrier à l'adresse suivante :

Chêne & Écorce Ateliers
315 Rue de Faubourg Saint-Honoré,
Unit 2B,
75008 Paris,
France

Votre confiance est primordiale pour Chêne & Écorce Ateliers.